Intersport - Superdevoluy

Le principal défi était de clarifier l’organisation d’Intersport Superdévoluy sur les réseaux sociaux. L’enseigne dispose de plusieurs points de vente au sein de la station, chacun avec une fonction spécifique : location de matériel de ski, textile et équipement montagne, souvenirs et produits complémentaires.

Il fallait donc réussir à présenter cette organisation de manière simple, sans créer de confusion entre les différents espaces. L’enjeu était de rendre les réseaux sociaux utiles pour les clients, en les aidant à comprendre l’offre, à identifier les services disponibles et à mieux s’orienter une fois sur place.

Nous avons commencé par structurer la communication autour des différents points de vente d’Intersport Superdévoluy, afin de rendre l’offre plus claire et plus lisible sur Facebook et Instagram.

Nous avons ensuite mis en place une stratégie éditoriale permettant de distinguer les différents espaces dans les contenus : la location de matériel de ski, le magasin textile et équipement montagne, ainsi que l’espace souvenirs et produits complémentaires. Chaque activité a été mise en avant de manière régulière pour éviter les confusions et valoriser l’ensemble des services proposés par l’enseigne.

Des contenus visuels spécifiques ont été créés pour accompagner cette stratégie. L’objectif était de permettre aux visiteurs, notamment les touristes, de comprendre rapidement où se rendre selon leurs besoins. Les publications ont ainsi été pensées comme des repères pratiques, avec une communication claire, utile et adaptée à l’expérience en station.

Nous avons également travaillé sur la mise en valeur du parcours client, en intégrant des informations sur les services de location, l’accessibilité des différents espaces, les collections textile, l’équipement montagne et l’offre souvenirs.

Nous avons enfin assuré la gestion complète des réseaux sociaux : élaboration de la ligne éditoriale, création des contenus, planification des publications, animation des comptes Facebook et Instagram, et clarification globale de l’offre.

Grâce à cet accompagnement, Intersport Superdévoluy bénéficie aujourd’hui d’une communication plus structurée, plus cohérente et plus utile pour sa clientèle. Les différents services sont mieux identifiés, ce qui facilite l’orientation des visiteurs et améliore leur expérience sur place.